В России в 2020 году Росстандарт согласовал 146 добровольных отзывов транспортных средств различных марок. В общей сложности было отозвано 647 561 автомобиль.
Сервисные кампании могут затрагивать как бюджетные, так и премиальные марки, например, в 2020 году в России отзывали Bentley Bentayga и Lamborghini Urus. Лидером по количеству отзывов стал российский офис Mercedes-Benz, более 40 раз отправлявший машины марки в ремонт. А наибольшее количество автомобилей в России в 2020 году ремонтировала Toyota - порядка 239 тысяч экземпляров!
В Росстандарте уточнили, что любое конструктивное или технологическое нарушение становится причиной отзыва, причём независимо от того, выявлено оно автопроизводителями или в результате испытаний. В ведомстве добавили, что с начала активного развития в России механизма отзыва, в ремонт отправили уже более 4 миллионов транспортных средств. При этом дефекты устраняются бесплатно для владельцев.
Заместитель главы Росстандарта Алексей Кулешов отметил, что с 2019 года ведомство запустило сервис интерактивного поиска, позволяющий по VIN-коду определить, подпадает ли машина под отзыв. В 2021 году предстоит работа над развитием сервиса и окончательным формированием цифровой площадки, объединяющей автопроизводителя, Росстандарт, автовладельца, систему ЭПТС.