В Краснодарском крае с 30 мая по 30 июня не будут курсировать поезда "Ласточка" №823/824 и №827/828 по маршруту "Краснодар - Анапа" и обратно. Это связано с отсутствием спроса на поездки в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране.
В пресс-службе СКЖД сообщили, что неиспользованные проездные документы на отменённые электрички пассажиры смогут вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. За возвратом денежных средств необходимо в течение полугода обратиться в любую железнодорожную кассу на территории государства приобретения билета. Электронные проездные сдаются на интернет-ресурсах, где осуществлялось оформление.
Гражданам, которые планировали поездку до 1 июля 2020 года, но были вынуждены отказаться от неё из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, могут воспользоваться технологией дистанционной отмены поездки. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-справочный центр ОАО "РЖД" по телефону 8-800-775-00-00.